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ご利用ガイド

 

ご注文の流れ

1.商品を選ぶ
お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

お買い物途中で、カートに入れた商品を確認したい場合は、画面右上「カートを見る」からご確認いただけます。

2.購入手続き
カート画面で商品・価格・数量等を確認し、「レジへ進む」ボタンを押してください。
「お客様情報」「配送設定」「お支払い方法」を入力し、内容をご確認の上、「完了」をクリックしてください。クレジットカードをご利用の場合は、続けて決済代行会社(イプシロン株式会社)のお支払ページへ移行し、お手続きいただきます。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに注文内容を確認するメールが自動配信されます。

ご送信いただく情報はSSL暗号化通信で保護されています。

3.商品発送
通常、ご注文をいただいてから3日〜7日以内に宅配便にて商品をお届けしております(※1)。
ご注文後、3日以内に「受注確認メール」にて納期等をお知らせいたしますので(※2)、詳しくはそちらをご確認ください。

※1
お届け日数の目安:
  • 代金引換・クレジットカードの場合
    最短でご注文日より3日後(土・日をはさむ場合は5日後)〜7日以内のお届け
  • 銀行振込(前払い)の場合
    入金確認後3日後(土・日をはさむ場合は5日後)〜7日以内のお届け
※2
3日たっても「受注確認メール」の受信がない場合はお手数ですがラ・エミーズまでご連絡下さい。

お支払方法について

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。 VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

クレジットカードのお支払いは、クレジット決済代行会社「イプシロン株式会社」のセキュリティ対策をしたSSLサーバーにて決済となりますので安全です。
クレジットカード決済の場合、お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

銀行振込(前払い)

商品の在庫を確認しましたら「受注確認メール」をお送りしますので、金額等をご確認のうえ7日以内に下記口座にお振込みください。

【三菱東京UFJ銀行】
支店    青山通支店
種別    普通
口座番号  1441985
口座名義人 ラ・エミーズ 株式会社ベリーニ

振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。


代金引換

日本郵便(ゆうパック)またはヤマト運輸の代金引換サービスでのお届けとなります。
商品受取り時に、商品代金、送料と併せて配送業者に現金にてお支払ください。

代引手数料(以下参照)はお客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。

(代引手数料)

商品代金      代引手数料     
10,000円未満 324円(税込)
10,000円以上〜30,000円未満 432円(税込)
30,000円以上〜100,000円未満 648円(税込)
100,000円以上 随時ご案内
お届け日から7日以内に商品をお受取りにならない場合、再発送にかかる送料及び代引手数料をご負担いただきます。
ご注文者様と別の発送先をご指定いただき、決済方法で代金引換をお選びいただきますと、ご請求も発送先となりますのでご注意下さい。

配送方法・送料について

配送方法

日本郵便(ゆうパック)またはヤマト運輸にて商品をお届けいたします。
お届け日、時間帯をご指定の場合は、決済画面にて選択してください。

(お届け時間)      
8時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

送料

送料は一律770円(税込)とさせていただきます。

沖縄へのお届けは1,200円(税込)となります。詳細は「受注確認メール」等でご連絡させていただきます。
クール便は一律プラス160円(税込)申受けさせていただきます。

ギフトラッピングについて

ギフト用ラッピングも承っております。

特に御指定いただかない場合はエコ包装で発送させていただいております。

返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損(配送途中の破損・不良品も含む)していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが、商品到着後7日以内に下記お客様相談窓口あてご連絡ください。ご返品の送料は当ショップ負担にて、すぐに交換させていただきます。

返品・交換をお受けできない場合

事前のご連絡なく商品が返送された場合は、返品・交換をお断りする場合がございます。
また、イメージ違いによる返品・交換は、1回限りとさせていただいております。

  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • お客様が汚損・破損した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • 商品のパッケージ・説明書等を破損・汚損・紛失された場合
  • セール商品

お客様のご都合による返品

お届けした商品が、イメージ違い等でお気に召さない場合は、未使用の物に限り、商品到着後7日以内は返品を受付けます。
商品には問題がなく、お客様都合での返品の場合、以下の通り、費用のご負担をお願いいたします。

  • 初回お届け時の送料・各種手数料
  • 返品送料
  • 返品時に発生する各種手数料
  • 返金時に発生する各種手数料

お客様のご都合による交換

お届けした商品が、イメージ違い等でお気に召さない場合は、未使用の物に限り、商品到着後7日以内は交換を受付けます。
商品には問題がなく、お客様都合での交換の場合、以下の通り、費用のご負担をお願いいたします。

  • 初回お届け時の送料・各種手数料
  • 返品送料
  • 交換時に発生する送料・各種手数料

お問い合わせ

ラ・エミーズ

TEL   03-5412-7702 (午前11時〜午後7時、日曜日・年末年始除く)
FAX   03-5412-7703
MAIL  info-laamys@amys21.com

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